Política de Privacidade

Privacidade e Segurança

A oprodiego respeita e protege a privacidade de todos os usuários. As informações fornecidas no momento da compra, como nome, e-mail e dados de pagamento, são utilizadas exclusivamente para fins de processamento e envio dos arquivos digitais adquiridos. Não realizamos o compartilhamento, venda ou repasse dessas informações a terceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Sobre os arquivos digitais (PDF) Os produtos disponibilizados pela oprodiego são recursos pedagógicos em formato digital (PDF). Após a confirmação do pagamento, os arquivos são enviados ao e-mail informado no momento da compra ou disponibilizados para download. Por se tratarem de produtos digitais, não há possibilidade de devolução após o envio do material.

 

Trocas, Reembolsos e Cancelamentos

O reembolso será efetuado apenas se o comprador não receber o material no prazo de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Caso isso ocorra, o cliente deverá entrar em contato por e-mail, apresentando o comprovante da compra. Problemas técnicos como links quebrados ou arquivos corrompidos serão resolvidos com o reenvio do material, desde que dentro do prazo de recebimento.

 

Armazenamento dos arquivos

O armazenamento dos arquivos após o envio é de total responsabilidade do comprador. Recomendamos que os materiais sejam baixados e salvos corretamente no momento do recebimento. A oprodiego não realiza reenvios de arquivos já entregues, mesmo mediante apresentação de comprovante, por se tratar de produto digital de acesso pessoal e imediato.

 

Dúvidas ou suporte

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte técnico, entre em contato:

 

Estamos à disposição para garantir um atendimento claro, respeitoso e eficiente.

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